Politique de remboursement
Notre politique de retour est valable pendant 14 jours à compter de la date de réception de votre commande.
Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d’échange.
Articles non remboursables :
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Les échantillons, quelles que soient les circonstances, ne sont ni remboursables ni échangeables.
Conditions de retour :
Pour être éligible à un retour :
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L’article doit être neuf, inutilisé, et dans son état d’origine.
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Il doit être dans son emballage d’origine.
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Vous devez fournir un reçu ou une preuve d’achat.
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Ne retournez pas l’article au fabricant.
Remboursements partiels possibles :
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Articles endommagés, incomplets ou utilisés, sans que cela soit dû à une erreur de notre part.
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Retours effectués plus de 14 jours après la livraison.
Remboursements
Après réception et inspection de votre retour, vous serez informé par e-mail de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours.
Retards ou remboursements manquants :
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement :
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Vérifiez votre compte bancaire.
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Contactez votre société de carte de crédit.
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Contactez ensuite votre banque.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n’avez toujours rien reçu, contactez-nous à l’adresse suivante :
idrissmf3@gmail.com
Articles soldés :
Les articles en promotion ou soldés ne sont pas remboursables.
Échanges :
Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés.
Pour un échange, envoyez un e-mail à :
idrissmf3@gmail.com
Puis retournez l’article à l’adresse suivante :
6 cour du Grenouillet, 72000 Le Mans, France
Cadeaux :
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Si le produit était identifié comme cadeau lors de l’achat et livré directement à vous, vous recevrez un bon cadeau.
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Si ce n’est pas le cas, le remboursement sera envoyé à l’acheteur d’origine.
Expédition des retours :
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Les frais de retour sont à votre charge et non remboursables.
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En cas de remboursement, les frais d’expédition seront déduits du montant total.
Adresse de retour :
6 cour du Grenouillet, 72000 Le Mans, France
Pour tout retour supérieur à 75 €, nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou assurance.
Nous ne garantissons pas la réception des articles retournés sans preuve d’envoi.