Politique d’expédition

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📦 Traitement des commandes

  • Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

  • Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

🚚 Délais de livraison

  • France Métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

Remarque : Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions du transporteur et des périodes de forte activité.

💶 Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont automatiquement calculés lors de votre commande, en fonction de votre adresse de livraison et du poids de votre colis.

  • Livraison gratuite disponible à partir d'un montant minimum d’achat (si applicable, précisez).

📍 Suivi de votre commande

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un lien de suivi pour suivre votre commande en temps réel.

📦 Problèmes de livraison

  • Si votre commande est indiquée comme livrée mais que vous ne l'avez pas reçue, veuillez contacter immédiatement le transporteur et notre service client.

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Livraison et responsabilité


Les commandes sont expédiées à l’adresse de livraison indiquée par le client via le service Colissimo de La Poste. Les délais de livraison sont indicatifs.

Conformément à l’article L. 216-4 du Code de la consommation, le vendeur reste responsable de la bonne exécution de la livraison jusqu’à remise effective du colis au client. En cas d’anomalie (colis déclaré "livré" mais non reçu), une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur, et le client s’engage à collaborer à cette démarche (attestation sur l'honneur, vérifications, etc.).

Le vendeur se réserve le droit de ne procéder à un remboursement ou renvoi qu’après confirmation de non-livraison établie par le transporteur à l’issue de son enquête.

📧 Contact

Pour toute question relative à votre expédition, n’hésitez pas à contacter notre service client :
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